今天武汉易城网科（中国）就来当一回分析师，帮助企业分析网络推广不好的原因吧！
一、了解客户产生购买决策前的行为过程
首先我们必须了解客户在网络产生的行为轨迹与心理。客户产生购买决策前需要经历三个阶段：
“发现--了解--信任--购买”
1.发现--让客户看见你
当客户有需求时会在网络（搜索引擎、微博等）通过相关的关键词查询，寻找查看能解决自己需求的企业与产品。而在这个时候，如果关于你的相关信息曝光度不足，客户根本看不到，当然其他就无从谈起。
2.了解--核心优势、核心卖点
当客户查看信息时是抱着解决自己实际需求和问题来的。所以客户想了解的是企业的核心优势与核心卖点，企业的初步形象能否引起的客户的兴趣、打动客户。
3信任--品牌口碑、竞品对比
这个阶段的客户开始深入了解品牌口碑、进行不同品牌产品的对比来确定购买决策，因此企业的口碑信息、促销活动等是影响客户购买行为的重要因素。
4.购买--确定购买意向
客户在确定购买意向时，品牌给客户呈现的购买体验和客户服务决定了最终成交的因素：“我想买了，我在什么地方购买？还有些售前疑问是否能得到周到的解答？”。
二、找出其中出问题的环节
我们了解了影响客户购买决策的因素，那我们就找找我们的问题所在。
1、客户压根看不见你（曝光度不够）
客户线上在根本看不到你，那就要提高曝光量。如果你已经做了提高曝光量的大量动作，时间、人力、财力都花了还是如石沉大海。那么就要考虑第二个因素：了解。
2.不要只感动了自己而郁闷了客户（内容有问题）内容缺乏策略：没有呈现客户所感兴趣的内容点，只充斥着口号式的不走新的硬广或者是阐述不清和传播点错误的产品介绍。
例如：客户关注的是产品的性能，你只强调的是外观和价格亮点；干巴巴的口号式广告让客户早已反感。
信息：俗话说“一颗老鼠屎害了一锅好汤”，哪怕只出现一个信息，就会牵动客户本就敏感无安全感的神经，当然你的所有努力就会前功尽弃！
3.客户如何信任你？
相比“王婆卖瓜，自卖自夸”，客户更愿意相信第三方的权威评价或客户评价。
比如新闻媒体的报道、权威机构或人士的认可、客户的评价、品牌的荣誉事件。
一切推广只为打动客户，要想打动客户就必须要站在客户角度去做好推广执行。
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